リモート対応

遺品整理・生前整理の TSUNAGU では、現場に行けないお客様のために 「リモート見積もり」 と 「リモート作業」 の二つのオンラインサービスを提供しています。

広島を拠点に 年間1,000件以上のリモート遺品整理 を行う当社は、遠隔地でも安心してご依頼いただける体制を整えております。

TSUNAGUのリモート対応が選ばれる主な理由

年間1,000件以上のオンライン実績

オンライン完結型の遺品整理を毎年100件以上手掛けており、集合住宅から空き家まで幅広い現場に対応してきた経験があります。

初めてのリモート依頼でも豊富な事例をもとに最適なプランを提案できる点が高く評価されています。

遺品整理士資格保有スタッフが対応

作業現場には遺品整理士認定協会の資格保有者が立ち会い、貴重品の仕分けや形見分けの確認を丁寧にサポートします。

専門知識とマナーを備えたスタッフが対応するため、「見えない場所で何をされているか分からない」という不安を取り除きます。

明朗会計で追加料金ゼロ

お見積もり後に費用が変動することはありません。

リモート見積もり時に提示した金額が最終価格となるため、「あとから高額請求されるのでは？」という心配が不要です。料金表を公式サイトで公開し、全国平均よりも15〜20％低い料金水準を維持しています。

リアルタイム映像共有による透明性

Zoom®やGoogle Meet™を使って作業風景をリアルタイム配信。必要に応じて録画データを共有するため、立ち会いなしでも作業の進捗を確認できます。

遠方に住むご親族が同時接続して確認できる点も好評です。

ワンストップで「片付けの先」まで対応

遺品整理後のハウスクリーニング、不動産売却サポート、リフォーム手配まで一括でお任せいただけます。

ワンストップ体制により、複数業者への連絡や日程調整の手間が大幅に削減できます。

リモート見積もり・リモート作業の流れ

お問い合わせ・本人確認
電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

本人確認を行ったうえでサービスの詳細を説明します。
鍵のご郵送（往復送料無料）
紛失防止のため配達証明付きで鍵をご送付いただきます。

送料はすべて当社で負担します。
リモート見積もり（所要30〜60分）
スマートフォンやPCのカメラで現場を映しながら仕分け箇所・搬出経路を確認し、その場でお見積もりを提示します。
ご契約・作業日の確定
見積額にご納得いただけた場合のみご契約。ご希望の日程でリモート作業を実施します。
リモート作業の実施
作業当日は映像を共有しながら仕分け指示や形見分け確認が可能。立ち会い不要で進行します。
完了報告・鍵の返却
写真付きレポートで作業完了を報告し、鍵を返送。最終確認後にご精算となります。

リモート遺品整理に関するよくある質問

Q. オンラインに慣れていませんが大丈夫ですか？

A. スマートフォンがあれば簡単にご参加いただけます。接続方法は事前にスタッフが丁寧にサポートしますので、PC操作が苦手な方でも問題ありません。

Q. 通信環境が悪い場合はどうなりますか？

A. 映像が途切れた際は写真による状況報告や音声通話でフォローします。事前に録画した映像を共有することも可能です。

Q. プライバシーは守られますか？

A. リモート通話は暗号化された経路で行います。また、配信映像はお客様の了承を得た上でのみ録画し、作業完了後に安全に削除します。

Q. 作業中に急きょ立ち会いたくなった場合は？

A. 事前にお知らせいただければ途中参加も可能です。日時変更や追加接続にも柔軟に対応いたします。

まとめ

「移動時間ゼロ」「交通費ゼロ」で遺品整理を成功させるなら、TSUNAGUのリモート見積もり・リモート作業 が最適です。

年間1,000件以上のオンライン実績と資格保有スタッフの専門性で、大切な思い出を未来へつなぐお手伝いをいたします。

リモート遺品整理をご検討中の方は、ぜひ下記フォームからお気軽にご相談ください。