遺品整理の流れ

TSUNAGUでは、遺品整理士を中心としたチームにより、丁寧でスムーズな作業を心がけています。亡くなられた方、そしてご遺族に向かい合うスタッフにはマナー教育を徹底しておりますので、大切な遺品を他人に触れさせたくないとお考えのご遺族様も納得できる、そんな作業をお約束します。

遺品整理の流れを、お問い合わせから作業、作業後のことまで、かんたんにご紹介します。

• STEP 01お問い合わせ

  

  まずはTSUNAGUまでご連絡ください。弊社ではお電話、メールフォーム、LINEにて、年中無休でお問い合わせに対応しています。営業時間中にお電話をいただければ、即日の対応も可能です。
  お問い合わせ後の営業電話や催促など一切いたしません。
  お問い合わせ・お見積りは無料です。どうぞ、他社様とも比較ご検討ください。
  

• STEP 02無料出張お見積もり

  

  現場まで出張して、遺品の量や作業現場の状況を確認後、見積もりを提示させていただきます。
  見積もりは無料です。
  見積書の金額に納得していただけない場合は、当然ながら作業を依頼していただかなくてもかまいませんのでご安心ください。
  遠方からのご依頼の場合、zoomでご一緒に内容をご確認いただくことも可能です。お申し付けください。
  
  以下の項目をお聞かせください。

  1. 家財の量
  2. リサイクル家電の有無
  3. 搬出ルート
  4. 必要とされる作業員の人数
  5. 買い取り可能な物の査定
  6. 仏具の有無
  7. 特殊清掃の有無
  8. その他

• STEP 03ご契約

  

  お見積りをご確認いただき、ご納得いただけましたら、ご契約となります。
  作業日時など細かい調整を行います。
  
  ※記載した額以上の追加料金が発生することはありません。
  ※作業当日、お見積り時より内容に変更があった場合は、再度お見積りをいたします。ご納得の上、再契約となります。

• STEP 04作業当日・作業の前

  

  打ち合わせを行った後、作業に入ります。
  zoomでの打ち合わせも可能です。お申し付けください。
  作業前に、マンション・アパートなどの集合住宅の共用部分や戸建ての搬出物を置く場所などに養生をします。

• STEP 05作業当日・遺品の仕分け、貴重品の捜索、遺品の買取

  

  ご依頼主様お立会いの下、スタッフが仕分け作業を進めます。
  遺品整理は、遺品を仕分けることから始まります。廃棄物、売却する物、手元に残す物などを素早く確実に仕分けると同時に貴重品の捜索も行います。
  遺品の仕分け作業が終わったら、廃棄物や買い取れる遺品の搬出・積み込みを行います。
  遠方にお住みの方など、お立合いの難しい方で、作業状況が気になる方は、動画配信も承ります。
  ※ネットワーク接続料は別途必要です。

• STEP 06作業当日・簡易清掃

  すべての作業が終わったら、現場の簡易清掃を行います。
  TSUNAGUは本格的なハウスクリーニングや特殊清掃にも対応しておりますので、その場合は見積もり時に申し出ていただければと思います。

• STEP 07お客様による作業確認

  簡易清掃が終わったら、打ち合わせどおりに作業が行われたかどうか、お客様の目で確認していただきます。

• STEP 08ご精算

  

  ご依頼主様にご確認いただき、作業に問題がなければ作業終了となります。
  ご精算をお願いいたします。

• STEP 08プラスαサービス

  

  TSUNAGUでは、親類への形見分けや持ち帰ることが難しい家具などの遺品の配送を承っております。遠方、近場問わず、配送可能ですのでぜひご利用ください。
  梱包から伝票の記載などもいたしますので、お申し付けください。
  ※配送料の実費がかかります。
  また、ご希望があれば、弁護士や司法書士などの専門家をご紹介いたします。